五一假期服务安排公告

尊敬萤光云的客户：  

您好！感谢您长期以来对萤光云的支持与信任。五一国际劳动节将至，根据国家法定节假日安排，结合我司实际情况，现将假期期间服务安排公告如下，请您提前做好业务规划：  

一、放假时间安排  

2025年5月1日（星期四）至5月5日（星期一）放假调休，共5天。  

假期期间，官网企业微信客服服务时间为早9:30至晚11:00。

二、重要事项提醒  

1. 资源续费与账户余额  

   - 请及时登录控制台检查云服务器、存储等资源到期时间，确保账户余额充足，避免假期期间因欠费导致服务中断。  

   - 如资源到期未续费，将按规则进入回收站流程，请您务必提前处理。  

2. 云服务器回收站销毁规则  

   - 假期期间（5月1日-5月5日），进入回收站的云服务器资源将在3天后自动销毁，数据不可恢复。  

   - 建议您于节前完成续费或数据备份，以免造成损失。  

3. 提现与发票申请处理  

   - 假期期间提交的提现申请、发票开具需求将顺延至5月6日（节后首个工作日）统一处理。  

   - 如有紧急需求，请于4月30日15:00前提交，以免延误。  

三、技术支持服务  

   - 云服务器、网络等基础设施正常运行，技术团队将全程值守，保障业务稳定。  

   - 紧急问题请联系官网企业微信客服

四、温馨提示  

建议您提前完成以下操作：  

0. 检查账户余额及资源到期时间。  

0. 备份重要数据，避免回收站销毁风险。  

0. 紧急业务提前联系客户经理协调处理。  

再次感谢您的理解与支持！愿您度过一个轻松愉快的假期！  

顺祝：劳动节快乐！  

萤光云云服务团队  

2025年4月27日