VPS知识分享站买VPS买错配置是常有的事。我第一次买美国VPS的时候，选了最低配1核512MB内存，结果装个MySQL都装不上，只好重新买了一台。那时候不知道可以退款，第一台的钱就这么白白浪费了。
如果你也在萤光云买了云服务器之后发现不合适，这篇文章告诉你怎么退、能退多少、多久到账。
萤光云的退款政策
萤光云支持账号首台退订5天无理由退款。
意思是：如果你是首次退订服务器，支持购买云服务器之后5天内（168小时），如果觉得不合适，可以申请全额退款。
这是萤光云对所有用户的基本退款保障，不需要任何理由。
5天无理由退款的条件
虽然是”无理由”，但有几个前提条件需要满足：
时间限制。 从购买时间开始计算，5天内（168小时内）可以申请。超过5天不再适用无理由退款规则。
未严重违规使用。 如果服务器被用于违反服务条款的活动（如发送垃圾邮件、DDoS攻击等），退款申请可能会被拒绝。
账户状态正常。 账户没有被冻结或限制。
首次购买。 无理由退款一般只适用于同一配置规格的首次购买。如果你反复购买同一配置又反复退款，可能会被限制退款权限。
退款流程
第一步：进入控制台
登录萤光云电脑端控制台，进入控制台首页页面。
第二步：找到对应服务器
在电脑端控制台中找到需要退款的云服务器。
第三步：退订服务器后申请退款
在电脑端控制台关机服务器后，在控制台-更多操作-退订服务器，然后在控制台右上角“个人中心”申请提现余额。
第四步：等待审核
萤光云客服会在1-2个工作日内审核退款申请。审核通过后，退款金额会原路返回到你的支付账户。
第五步：确认到账
根据支付方式不同，到账时间有所差异（后面会详细说明）。
超过5天怎么办？
如果已经超过5天退款期，仍然有以下处理方式：
退订释放。 你可以在控制台中手动释放（删除）服务器，停止计费。平台会扣按日使用的费用和手续费，具体金额和计算方式可以在退订界面详细查看。
降低配置。 如果是配置买高了，可以考虑降配而不是直接退掉。降配后差价会退还到账户余额。
退款到账时间
退款到账时间取决于你当初的支付方式：
支付宝/微信支付： 审核通过后1-3个工作日到账。
银行卡支付： 审核通过后3-7个工作日到账。
账户余额支付： 审核通过后即时退还到账户余额。
代金券支付： 使用代金券支付的金额不会退还为现金，而且不退还代金券（具体请咨询为准）。
常见问题
退款会把之前用的几天也扣掉吗？
5天无理由退款期间，不扣除已使用天数的费用，全额退还。但超过5天后申请退订，已使用的部分会按日计费后扣除，还会扣除退订手续费。
退款之后数据怎么办？
退款申请通过后，服务器会被释放，所有数据会被清除且无法恢复。如果服务器上有重要数据，请在申请退款前先备份。
买了多台服务器可以退其中一台吗？
可以。每台服务器是独立的订单，可以单独申请退款。
退款之后还能再买吗？
可以。退款不影响你后续购买。但如果频繁购买退款，可能会引起风控，建议确认需求后再下单。
你可能在想
5天够不够测试？
对于大多数场景来说5天足够了。你可以在5天内测试延迟、带宽、配置是否满足需求。建议收到服务器后第一时间做测试，不要拖到最后一天。
年付订单也能无理由退款吗？
可以。年付订单同样适用5天无理由退款规则，全额退还年付费用。
退款需要提供什么材料吗？
通常不需要。直接在控制台提交申请即可。如果客服需要补充信息，会主动联系你。
怎么联系客服处理退款问题？
可以通过萤光云控制台的在线客服、或联系企业微信客服咨询退款相关的问题。
